Bí quyết khiến nhân viên trung thành và tăng hứng khởi làm

Nhân viên xuất sắc luôn muốn phục vụ và làm cho vui lòng các bạn. Điều này diễn tả trong phương pháp họ khiến cho việc dù là lĩnh vực nào đi chăng nữa. Mang những viên chức này, tiền nong không hề là trang bị duy nhất tương tác họ mà là sự thỏa mãn khi được phục vụ các bạn và làm chấp thuận khách hàng. Tuy nhiên, 1 số quản lý viên chức cản trở cấp dưới khiến việc này để giảm thiểu thất thoát.

nhung-goc-lam-viec-day-cam-hung-nho-nhung-khoi-mau-phong-phu_985c0c1396

M: Mastery – Sự nắm vững

Để quản lý viên chức và tạo cho họ các động lực thiết thực, bạn không phải chỉ ngừng lại ở việc khiến cho mỗi viên chức hiểu được nâng cao kỹ năng khiến cho việc sẽ giúp họ kiếm được phổ biến tiền hơn. Bạn cũng buộc phải khiến cho rõ cho nhân viên tư tưởng làm cho công tác đam mê thì phải khiến phải chăng hơn, rẻ hơn nữa. Nghĩa là buộc phải nắm vững công tác. Không phải ai muốn làm cho 1 công việc dở tệ suốt 8 tiếng 1 ngày.

A: Autonomy – Sự tự quản

Sự tự quản trong quản lý viên chức mang tức thị cấp trên không phải phải lúc nào cũng chỉ ra ai làm việc gì, làm cho ra sao một bí quyết cụ thể, khía cạnh. Làm cho lãnh đạo, bạn bắt buộc cho phép viên chức làm việc 1 bí quyết độc lập, chủ động, tự giác. Điều ấy chứng tỏ bạn sử dụng rộng rãi, tin tưởng nhân viên của mình mang năng lực và hoàn toàn đáng tin cậy. Việc bạn phải làm cho là đặt ra mục đích cho họ khiến việc và bản thân nhường khoảng trống cho họ phát huy, còn bạn thì lùi về chỗ khác.

P: Purpose – mục tiêu

Trong kỹ năng quản lý nhân viên, chữ “P” trong MAP là quan yếu nhất. Mục đích biểu thị sứ mạng, lý do tồn tại của 1 nhà hàng.

Ví dụ:

Mục tiêu của Fedex: làm cho tất cả người yên ổn tâm khi họ bắt buộc chuyển hàng tới nơi họ muốn.
mục đích của Target: Dân chủ hóa bề ngoài.
mục tiêu của eBay: Dân chủ hóa thương mại.
Là người quản lý nhân viên, bạn cần làm cho rõ mục đích của siêu thị cho toàn thể viên chức để họ hiểu được tầm quan trọng của công việc và nhiệm vụ đang khiến. Viên chức bắt buộc hiểu được ý nghĩa sâu xa của chữ P chính là làm cho cuộc sống, xã hội rẻ đẹp hơn từng ngày.

Ngoại trừ, việc phân phối MAP cho nhân viên không phải mang nghĩa bạn có quyền trả lương rẻ cho họ. Việc này sẽ làm cho nhân sự của bạn nghĩ bạn đánh giá rẻ họ. Hãy trả công tương thích và tạo điều kiện để tất cả người đạt được MAP chính là cách tạo động lực cho nhân viên.

Trao quyền hạn để khiến cho việc đúng nghĩa

Nhân viên xuất sắc luôn muốn phục vụ và làm cho vui lòng các bạn. Điều này diễn tả trong phương pháp họ khiến cho việc dù là lĩnh vực nào đi chăng nữa. Mang những viên chức này, tiền nong không hề là trang bị duy nhất tương tác họ mà là sự thỏa mãn khi được phục vụ các bạn và làm chấp thuận khách hàng. Tuy nhiên, 1 số quản lý viên chức cản trở cấp dưới khiến việc này để giảm thiểu thất thoát.

Tạo cảm hứng cho viên chức là trao cho họ quyền hạn để làm điều có lợi cho các bạn. Điều này sở hữu tức thị bạn tin tưởng viên chức sẽ đưa ra các quyết định có trách nhiệm (Autonomy) và cho phép công ty thực hành sứ mệnh (Purpose). Ngược lại, khi bạn không cho phép viên chức khiến cho hài lòng các bạn, bạn tạo ra sự thất vọng. Nhân viên sẽ không phải cảm thấy hãnh diện về bản thân, họ sẽ khó xử lúc đối mặt có khách hàng khó tính.

Đừng đánh giá ý định của mình với kết quả của người khác

Quản lý viên chức để tạo hứng khởi cho họ thì hãy đảo ngược cách nhìn nhận này. Hãy đánh giá bản thân bằng các gì bạn làm cho được và đánh giá nhân viên qua ý định của họ. Bạn không thể cứ mãi kiểm tra rẻ ý định của một người giả dụ người ấy cứ khiến việc sở hữu kết quả tồi tệ. Như thế nhân viên sẽ chán nản, mất động lực khiến cho việc vì chỉ hình dung thất bại.

Cùng Danh Mục:

Nội Dung Khác

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *